La Poste Mobile (SFR) , découvrez le test complet !
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Avis du testeur
La Poste mobile est le fruit d’une collaboration entre le groupe La Poste, qui le distribue, et l’opérateur SFR, dont il emprunte le réseau mobile. Pour commercialiser ses forfaits mobiles et apporter de l’aide à ses clients, l’opérateur alternatif s’appuie sur les bureaux de poste.
Évaluation Que Choisir
Couverture 4G
Pour la couverture, nous nous sommes appuyés sur les données fournies par les opérateurs et compilées par l’Arcep (Autorité de régulation des communications électroniques et des postes) en mars 2023.
Couverture 5G
Pour la couverture, nous nous sommes appuyés sur les données fournies par les opérateurs et compilées par l’Arcep (Autorité de régulation des communications électroniques et des postes) en mars 2023.
Qualité de l'Internet mobile
La qualité de l’Internet mobile est évaluée à partir des évaluations de l’Arcep (https://monreseaumobile.arcep.fr/).
Satisfaction des abonnés
Enquête en ligne réalisée en septembre 2022 auprès de 10 946 inscrits à la newsletter hebdomadaire de Que Choisir.
Litiges
Ce critère s’appuie sur les plaintes reçues par les services de l’UFC-Que Choisir en 2022.
Contrat (CGV au 13/03/2023)
Le service juridique de l’UFC-Que Choisir a évalué les conditions générales de vente (CGV) des contrats des opérateurs au 13 mars 2023.
Offre
La note de l’offre dépend de la notation du réseau commercial (boutique, SAV) mais aussi de la perception de la politique tarifaire (information, niveau de prix) par les clients (sondage newsletter de septembre 2022).
La sélection de produits ou services est représentative du marché, bien que non-exhaustive. À l’exception des autorisations données par Bureau Veritas Certification conformément aux règles de La Note Que Choisir, il n’existe aucune relation contractuelle entre l’UFC-Que Choisir et les professionnels référencés.
